Soluzioni
Operatore logistico in forte crescitaHub operativo in tempo reale
Streaming di pipeline e KPI operativi in modo che i team di spedizione e clienti vedano ritardi ed eccezioni in pochi minuti, non in batch durante la notte.
I team delle spedizioni e dei clienti volavano alla cieca fino all'arrivo del lotto notturno. Abbiamo collegato gli eventi di spedizione ed eccezione allo streaming di condotte e dashboard operativi in modo che i team potessero agire mentre le merci erano ancora in movimento.
Come ci siamo avvicinati
Topologia del flusso
Argomenti Kafka partizionati in base alla scala, con elaborazione del flusso per join, finestre ed eventi arrivati in ritardo.
Monitoraggio basato su SLA
Avvisi di freschezza e ritardo legati agli SLO; Gestione DLQ e percorsi di riproduzione documentati per i servizi di guardia.
BI operativa
Viste specifiche per ruolo per hub e linehaul con drill-down su tratte problematiche senza uscire dallo strumento operativo.
Ciò che abbiamo consegnato
- Ingestione basata su Kafka con elaborazione del flusso per eventi di spedizione
- BI operativa con avvisi legati agli SLO di freschezza
- Dashboard di osservabilità per ritardi, backlog e DLQ
- Runbook degli incidenti per la riproduzione e gli errori parziali
Risultati
Acquisizione di informazioni in minuti invece che in batch il giorno successivo per le corsie critiche
Vocabolario condiviso tra dispatch, CS e ingegneria
Base per ETA e modelli di eccezione sullo stesso tessuto di eventi
Pila rappresentativa