راه حل ها
اپراتور لجستیک با رشد بالامرکز عملیات بلادرنگ
خطوط لوله جریانی و KPIهای عملیاتی، بنابراین تیم های اعزام و مشتری، تاخیرها و استثناها را در عرض چند دقیقه مشاهده می کنند، نه دسته های یک شبه.
تیم های اعزام و مشتری تا زمانی که دسته شبانه فرود آمد، کور پرواز می کردند. ما حمل و نقل و رویدادهای استثنایی را به خطوط لوله جریان و داشبوردهای عملیاتی متصل کردیم تا تیم ها بتوانند در حالی که بار هنوز در حال حرکت بود، اقدام کنند.
چگونه به آن نزدیک شدیم
توپولوژی جریان
موضوعات کافکا برای مقیاس، با پردازش جریانی برای پیوستنها، پنجرهها و رویدادهای دیررس تقسیمبندی شدند.
نظارت بر اساس SLA
هشدارهای تازگی و تاخیر مرتبط با SLO ها؛ مدیریت DLQ و مسیرهای پخش مجدد برای تماس مستند شده است.
BI عملیاتی
نماهای ویژه نقش برای هاب ها و خطوط خطی با دریل کردن تا پاهای مشکل دار بدون ترک ابزار عملیات.
چیزی که تحویل دادیم
- بلع مبتنی بر کافکا با پردازش جریانی برای رویدادهای حمل و نقل
- BI عملیاتی با هشدار مرتبط با SLOهای تازه
- داشبوردهای مشاهده پذیری برای تاخیر، عقب ماندگی و DLQ
- رانبوکهای حادثه برای پخش مجدد و شکست جزئی
نتایج
دقیقه تا بینش به جای دسته ای در روز بعد برای خطوط بحرانی
واژگان مشترک بین اعزام، CS، و مهندسی
پایه برای ETA و مدل های استثنایی روی پارچه رویداد یکسان
پشته نماینده